1. Sobre o serviço
O ResolveNoZap é um projeto digital operado pela NUPAG SISTEMAS LTDA (CNPJ 61.906.613/0001-87). Disponibiliza ferramentas para auxiliar em atividades do cotidiano, por meio de páginas web e, quando habilitado, atendimento automatizado pelo WhatsApp.
O ResolveNoZap é independente e não é um produto oficial da Meta ou do WhatsApp.
2. Disponibilidade e funcionalidades
O serviço encontra-se em fase de desenvolvimento e testes. Algumas funcionalidades apresentadas no menu podem ser demonstrações ou ainda não estar disponíveis. Ferramentas, horários de funcionamento, limites e canais de atendimento poderão mudar durante essa fase.
Os recursos gratuitos disponíveis são indicados no próprio site. Qualquer oferta paga futura deverá informar claramente preço e condições antes de contratação.
3. Condições de uso
Ao utilizar o serviço, o usuário compromete-se a fornecer informações de maneira legítima, não enviar conteúdo ilegal, não tentar violar a segurança da plataforma e não utilizar o sistema para causar prejuízos a terceiros.
O usuário permanece responsável por conferir informações e documentos gerados antes de enviá-los, assiná-los ou tomar decisões com base neles.
4. Limitações importantes
Respostas automáticas e conteúdos gerados por sistemas computacionais podem conter erros. Calculadoras e modelos de documentos são instrumentos auxiliares e não substituem profissionais habilitados.
O ResolveNoZap não presta, por meio de respostas automatizadas, diagnóstico médico, atendimento emergencial, consultoria jurídica individualizada ou aconselhamento financeiro profissional. Para essas situações, procure o serviço ou profissional competente.
Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência absoluta de falhas, mas buscamos corrigir problemas identificados.
5. Privacidade e dados pessoais
Os dados tratados durante a utilização do serviço seguem a Política de Privacidade. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas conforme as instruções de exclusão de dados.
6. Conteúdo e direitos
O conteúdo institucional, a identidade visual e os componentes próprios do ResolveNoZap são utilizados pela empresa responsável, ressalvados direitos de terceiros. O envio de conteúdo pelo usuário não transfere sua titularidade ao ResolveNoZap; ele autoriza apenas o processamento necessário à funcionalidade solicitada, dentro da legislação aplicável.
7. Contato e alterações
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no serviço e na legislação. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para [email protected].